Términos y Condiciones
Última actualización: 19 de marzo de 2026
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma Veendo, un software B2X (Business-to-Business y Business-to-Consumer) para la gestión del ciclo de venta online, desarrollado y distribuido por South Pixel SRL, con domicilio social en Via G. Pascoli 13, 76015 Trinitapoli (BT), CF/P.IVA IT09018310723.
2. Descripción del Servicio
Veendo es una plataforma commerce B2X que ofrece: gestión de catálogo de productos (B2B y B2C), tarifas dinámicas personalizadas por cliente, portal de agentes con cálculo de comisiones, presupuestos digitales convertibles en pedidos, gestión de pedidos con workflow de aprobación, e-commerce B2C con page builder integrado. El servicio se presta en modalidad SaaS (Software as a Service) mediante infraestructura cloud.
3. Prueba Gratuita
Veendo ofrece una prueba gratuita de 14 días a partir de la fecha de registro. Durante el periodo de prueba, el usuario tiene acceso a todas las funcionalidades de la plataforma sin limitaciones. No se requiere ninguna tarjeta de crédito para activar la prueba. Al término de los 14 días, la cuenta se suspenderá automáticamente si no se contrata un plan de pago. Los datos introducidos durante la prueba se conservarán durante 30 días desde la expiración.
4. Planes y Suscripción
Los planes de suscripción disponibles (Starter, Growth, Enterprise) se detallan en la página de Precios del sitio. La suscripción se renueva automáticamente al vencimiento del periodo elegido (mensual o anual). El pago se realiza por adelantado mediante los métodos aceptados (tarjeta de crédito, transferencia bancaria para el plan Enterprise). Los precios se expresan en Euros (EUR) y se entienden sin IVA para los clientes con número de IVA.
5. Desistimiento y Cancelación
El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde el área administrativa. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso. No se prevén reembolsos por periodos parcialmente utilizados. En caso de desistimiento dentro de los 14 días desde la primera contratación (conforme al Código de Consumo, D.Lgs. 206/2005), el usuario consumidor tiene derecho al reembolso íntegro.
6. Propiedad Intelectual
El software Veendo, su código fuente, los gráficos, los contenidos y la marca son propiedad exclusiva de South Pixel SRL y de la marca deziq / Solutions for Innovation. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre el software. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o modificación no autorizada.
7. Responsabilidad y Garantías
South Pixel SRL garantiza un uptime del servicio del 99.9% anual (SLA). En caso de fallos, el usuario tiene derecho a un crédito proporcional al periodo de indisponibilidad. South Pixel SRL no es responsable de daños indirectos, pérdida de datos debida a causas de fuerza mayor o uso indebido de la plataforma por parte del usuario.
8. Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Privacy Policy. South Pixel SRL opera de conformidad con el GDPR (Reglamento UE 2016/679). Los datos de los usuarios están cifrados con AES-256 y conservados en servidores ubicados en la Unión Europea.
9. Ley Aplicable y Fuero Competente
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley italiana. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes términos, será competente en exclusiva el Foro de Foggia, salvo lo previsto por el Código de Consumo para los consumidores.
10. Contacto
Para cualquier solicitud relativa a los presentes Términos y Condiciones: South Pixel SRL, Via G. Pascoli 13, 76015 Trinitapoli (BT). Email: info@veendo.online — PEC: southpixel@pec.it — Tel: +39.351.180.8450.