Los presupuestos en Veendo no son PDF estáticos. Son documentos vivos que registran cada cambio, cada comunicación con el cliente, y se convierten en pedido con un solo clic. Una negociación acelerada, transparente y trazable.
Solicitud de presupuesto desde el carrito
El cliente construye su carrito como siempre, pero en lugar de pagar, hace clic en «Solicitar presupuesto». El sistema crea una solicitud de presupuesto con los productos, las cantidades y las notas del cliente.
Recibes una notificación inmediata. El presupuesto ya está cumplimentado — no tienes que reescribir nada. Ajustas los precios si es necesario, añades descuentos para esta negociación específica, y envías el presupuesto al cliente con un clic. El cliente recibe un enlace de presupuesto único.
Hilo de comunicación bidireccional
El cliente visualiza el presupuesto y puede abrir un hilo de conversación: «¿Pueden ofrecer un descuento por el lote?» o «¿Cuál es la fecha de entrega?». Recibes el mensaje y respondes — el cliente lo ve al instante. Sin largas cadenas de correos, sin pérdida de contexto.
Cada mensaje queda marcado con fecha y hora y archivado. El sistema mantiene el historial completo de la negociación: quién dijo qué, cuándo, en qué versión del presupuesto. Si el cliente vuelve tres meses después, sabe exactamente lo que se había acordado.
- Chat integrado en el presupuesto, sin idas y venidas de correos
- Marca de tiempo e historial completo de la conversación
- Notificaciones por correo sobre nuevos mensajes para ambas partes
- Archivado de los mensajes adjunto al presupuesto
Aceptación y rechazo
El cliente acepta el presupuesto con un clic. Veendo captura la marca de tiempo, registra quién lo aceptó y desde qué IP, para una pista de auditoría legal sólida.
Si el cliente rechaza, sabes por qué — la plataforma le pregunta si es el precio, la entrega u otra cosa. Esa retroalimentación te ayuda a afinar el siguiente presupuesto. Los presupuestos rechazados permanecen en los archivos para cumplimiento y referencias futuras.
Conversión en pedido
Cuando el cliente acepta el presupuesto, Veendo lo convierte automáticamente en un pedido confirmado. Sin reescribir datos, sin reimportar. El pedido sale del presupuesto con las mismas cantidades, precios y condiciones acordadas.
El pedido llega de inmediato al almacén y comienza el ciclo de preparación: picking, embalaje, envío. Si usas Poleepo o webhooks de seguimiento, el cliente recibe automáticamente los números de seguimiento cuando sale el paquete.
Firma digital y cumplimiento legal
Los presupuestos pueden enviarse para firma electrónica simple (SES). El cliente recibe un enlace, firma con verificación OTP por correo, y Veendo archiva el documento firmado.
Cada firma se certifica con marca de tiempo legal e IP del firmante. Perfecto si vendes productos que requieren acuerdos escritos, cartas de crédito u otros documentos formales. La firma digital está integrada — sin gestión externa de PDF.
- Solicitud de firma directamente desde el presupuesto
- OTP por correo para la verificación de identidad del firmante
- PDF firmado guardado automáticamente
- Marca de tiempo legal y metadatos completos para auditoría